Asiakastiedote

Saaren Taika -brändimme on kerännyt viikonlopun aikana huomiota sosiaalisessa mediassa. Kiitos kaikille kommenteista ja ymmärrämme hyvin, että keskustelusta on herännyt erilaisia kysymyksiä kosmetiikassamme käytettyihin raaka-aineisiin ja markkinointiviestintäämme liittyen.

Saaren Taika -brändimme on lähtenyt liikkeelle täysin kotimaisesta luonnonkosmetiikasta, jota tuotamme edelleen Suomessa. Tuotteillemme on tehty aina kosmetiikan lainsäädännön vaatimat turvallisuudenarvioinnit ja ne ovat turvallisia käyttää.

Myymissämme tuotteissa käytetään vain raaka-aineita, jotka ovat EU:n kosmetiikkalainsäädännön mukaisia ja perustuvat tutkittuun tietoon. Mainitsemme verkkokaupassamme sekä tuotteidemme pakkauksessa valmistusmaan ja tuomme lisäksi esiin mitkä tuotemerkit eivät ole kotimaisia.

Olemme havainneet markkinoinnissamme samoja kehityskohteita, ja tulemme verkkosivu-uudistuksemme yhteydessä parantamaan kotimaisten tuotteidemme löydettävyyttä. Kotimainen luonnonkosmetiikka tullaan merkitsemään jatkossa selkeämmin valikoimakriteeriemme päivityksen yhteydessä. Olemme viimeisen vuoden aikana myös rekrytoineet lisää osaajia, jotka huolehtivat, että valikoimamme kaikki tuotteet täyttävät asettamamme valikoimakriteerit.

Korkea asiakastyytyväisyytemme on perustunut luotettavaksi sekä toimiviksi koettuihin tuotteisiin. Pidämme jatkossakin kiinni tuotteidemme laadusta ja kuuntelemme siksi herkällä korvalla asiakaspalautetta sekä kehitämme toimintaamme jatkuvasti sen mukaan.

Aurinkosuojat ovat herättäneet myös kysymyksiä. Anti-age päivävoide kasvoille SPF 50 -aurinkosuojassa käytetyt raaka-aineet ovat turvallisia ja noudattavat EU:n kosmetiikkalainsäädäntöä. Kyseessä on ollut poistuva tuote, jonka myynti on päättynyt. Meillä on myös kehitteillä täysin uusi aurinkosarja korvaamaan tätä tuotetta.

Haluamme jatkossakin, että meillä on tarjota kattava valikoima tutkittuja ja turvallisia tuotteita asiakkaidemme käyttöön. Uskomme, että tulevan verkkosivu-uudistuksen myötä pystymme selkeämmin viestimään asiakkaillemme eri tuotesarjojen kotimaisuusastetta sekä tuotteiden turvallisuutta.

Olemme julkaisseet blogitekstin valikoimassamme olevien aurinkosuojavoiteiden ainesosiin liittyen.

– Yrittäjä äiti ja tytär, Johanna & Veera