Takaisinveto koskee seuraavia tuotteita:
Tuotteen nimi: Probioottinen aurinkovoide SPF 30 ja Probioottinen aurinkovoide SPF 50
Tuotemerkki: Saaren Taika Ecolution
EAN-koodi: 6430069213303 / 6430069213297
Tuotteisiin ei nykytiedon perusteella sisälly vaarallisia ainesosia, mutta ne eivät välttämättä suojaa auringon UV-säteilyltä siinä määrin kuin tuotetietojen perusteella pitäisi. Tämä on luonnollisesti myös erittäin vakava asia. Teemme siksi varotoimenpiteenä takaisinvedon aurinkovoiteista.
Palautusmenettely:
Pyydämme aurinkovoiteita hankkineiden kuluttajien palauttamaan tuotteen ostopaikkaan. Tuotteen hinta hyvitetään asiakkaalle. Tuotetta palautettaessa asiakkaan ei tarvitse esittää ostokuittia hyvityksen saadakseen.
Olemme tiedottaneet asiasta näitä aurinkovoiteita myyviä kauppoja, jotka poistavat tuotteet myynnistä.
Palautusohje:
Palauta tuote Matkahuollon/Postin kautta. Matkahuollon palautustunnus on 9531425 ja Postin palautustunnus on 659995. pyytäkää Matkahuollon/Postin virkailijaa kirjoittamaan koodi palautettavan paketin päälle. Palautuksia ei voi tehdä pakettiautomaattien kautta.
Ilmoita palautuksesi yhteydessä nimesi ja tilinumerosi.
Lisätietoja ja yhteystiedot: Ota yhteyttä
Yrityksen vastuu ja pahoittelumme
Olemme vilpittömästi pahoillamme siitä, että kyseiset aurinkovoiteet eivät täyttäneet niille asetettuja suojausvaatimuksia. Vaikka kyseessä ei ole terveysvaaraa aiheuttava tilanne, otamme asian vakavasti. Olemme aloittaneet välittömästi tarkemmat laatuprosessien tarkastukset ja tiukentaneet testauskäytäntöjä vastaavien tilanteiden ehkäisemiseksi.
Lue lisää vastuullisuudestamme.
Haluamme kuulla sinusta
Arvostamme suuresti asiakkaidemme palautetta. Jos sinulla on kysymyksiä, huolia tai haluat jakaa kokemuksesi tuotteesta, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Palautteesi auttaa meitä kehittämään tuotteitamme entistä paremmiksi.
Näin kehitämme tuotteita
Mitä asiakkaamme kertovat?
Katso aitoja asiakaskokemuksia: Asiakaskokemuksia Saaren Taika -tuotteista
Miksi valita Saaren Taika?
Vastuullisuus edellä
Tuotteemme suunnitellaan ja valmistetaan vastuullisesti, ilman haitallisia kemikaaleja. Käytämme ensisijaisesti luomulaatuisia, eläinkokeettomia ja sertifioituja raaka-aineita.
Rehellinen ja läpinäkyvä markkinointi
Kaikki tuotteidemme väitteet perustuvat tutkittuun tietoon. Asiakaspalautteet ovat meille arvokkaita ja aitous tarkistetaan aina ennen käyttöä.
Turvallisuus ja laatu
Tuotteemme täyttävät tiukimmat EU:n turvallisuus- ja laatuvaatimukset. Varmistamme tuotantolaitosten vastuullisuuden säännöllisin vierailuin.
Eettinen valmistus ja työllistäminen Suomessa
Saaren Taika Handmade -tuotteet valmistetaan ja etiketöidään käsin Perniössä, jossa toimii myös verkkokauppamme varasto. Tuemme kotimaista työtä ja pieniä jälleenmyyjiä.
Ympäristöystävälliset pakkaukset ja uusiutuva energia
Käytämme kierrätettäviä pakkauksia ja 100 % uusiutuvaa energiaa. Vuonna 2024 oma aurinkovoimalamme tuotti yli 13 000 kWh vihreää sähköä.
Yhteiskunnallinen vastuu
Tuemme muun muassa Naisten Linjaa, vähävaraisia perheitä ja Itämeren suojelua. Olemme aloittaneet päästölaskennan ja sitoutuneet niiden vähentämiseen.
Lue lisää vastuullisuudestamme.
