Tältä sivulta löydät vastaukset näihin aiheisiin:
Saaren Taika kohu: mitä tapahtui?
Onko Saaren Taika syyllistynyt viherpesuun?
Onko Saaren Taika myynyt ulkomaista kosmetiikkaa suomalaisena?
Onko Saaren Taika menettänyt Avainlippu-merkin?
Missä Saaren Taika tuotteet valmistetaan?
Mitä Saaren Taika on muuttanut kohun jälkeen?
Miten Saaren Taika varmistaa tuotteiden turvallisuuden ja markkinointiväitteet jatkossa?
Saaren Taika kohu: mitä tapahtui?
Saaren Taika nousi julkiseen keskusteluun kesällä 2024, kun sosiaalisessa mediassa ja blogeissa alettiin käsitellä brändiin, tuotteiden alkuperään, luonnonkosmetiikkaan, valmistusmaihin, Avainlippu-merkkiin ja vastuullisuusviestintään liittyviä väitteitä.
Keskustelu sai paljon näkyvyyttä, ja ymmärrämme hyvin, että moni halusi tietää, mikä väitteissä pitää paikkansa, mitä on korjattu ja miten Saaren Taika toimii tänään.
Lyhyesti: Saaren Taika kantoi vastuunsa viestinnän epäselvyyksistä, tarkensi sisältöjään, päivitti tuotetietojaan ja on jatkanut työtä läpinäkyvämmän, täsmällisemmän ja paremmin dokumentoidun viestinnän eteen.
Tältä sivulta löydät tarkemmat vastaukset esimerkiksi siihen, missä tuotteita valmistetaan, mitä Avainlippu-merkistä on sanottu, miten luonnonkosmetiikasta viestitään, mitä vastuullisuustutkimuksia Saaren Taika on tehnyt ja mitä olemme muuttaneet keskustelun jälkeen.
Onko Saaren Taika syyllistynyt viherpesuun?
Saaren Taika ei hyväksy viherpesua, eikä vastuullisuusviestintämme perustu tyhjiin mielikuviin. Meillä vastuullisuus tarkoittaa konkreettisia tekoja, dokumentointia ja jatkuvaa kehittämistä.
Keskustelun yhteydessä esitettiin väitteitä siitä, että Saaren Taika olisi antanut tuotteistaan tai vastuullisuudestaan harhaanjohtavan kuvan. Ymmärrämme, että vastuullisuuteen liittyvä viestintä vaatii erityistä tarkkuutta. Siksi olemme tarkentaneet sivujamme, tuotetietojamme ja sanamuotojamme, jotta asiakas saa mahdollisimman selkeän kuvan siitä, mikä tuotteessa on kotimaista, missä tuote on valmistettu, mitä sertifiointi tarkoittaa ja mihin vastuullisuusväitteet perustuvat.
Se, että viestintää tarkennetaan, ei kuitenkaan tarkoita samaa kuin viherpesu. Saaren Taika on tehnyt vastuullisuuteen liittyviä selvityksiä ja tutkimuksia omasta aloitteestaan. Esimerkiksi tuotteidemme biohajoavuustutkimuksia käynnistettiin jo ennen julkista keskustelua, koska halusimme tietää enemmän tuotteidemme ympäristövaikutuksista ja kehittää toimintaamme tiedon perusteella.
Vastuullisuus ei ole meille pelkkä markkinointisana. Se näkyy raaka-ainevalinnoissa, tuotekehityksessä, pakkausvalinnoissa, valmistuksessa, tutkimuksissa ja siinä, että pyrimme korjaamaan epäselvät kohdat avoimesti, kun niitä havaitaan.
Saaren Taika ei ole väittänyt, että jokainen tuote olisi kaikilta osin kotimainen, täysin luonnollinen tai sertifioitua luonnonkosmetiikkaa. Valikoimassamme on erilaisia tuotteita, ja tuotteiden alkuperä, valmistusmaa, luonnollisuusaste ja mahdollinen sertifiointi ovat olleet tuotekohtaisesti asiakkaan luettavissa jo ennen kohua.
Keskustelun jälkeen olemme kuitenkin tarkentaneet ja selkeyttäneet viestintäämme entisestään, jotta nämä tiedot löytyvät mahdollisimman helposti ja jotta jokaisen tuotteen kohdalla on selvää, mikä tuotteessa on kotimaista, missä se on valmistettu ja mitä mahdollinen sertifiointi tarkoittaa.
Tavoitteemme on, että asiakas voi tehdä ostopäätöksen oikean tiedon perusteella. Siksi olemme jatkaneet vastuullisuusviestinnän selkeyttämistä ja dokumentointia myös kohun jälkeen.
Onko Saaren Taika myynyt ulkomaista kosmetiikkaa suomalaisena?
Saaren Taika ei ole myynyt ulkomailla valmistettuja tuotteita suomalaisina tuotteina. Tuotekohtaiset valmistusmaatiedot ovat olleet asiakkaan luettavissa jo ennen kohua.
Somessa esitetty väite liittyi kuvakaappaukseen, jossa verkkokaupan sivun yläosassa näkyi sana “etusivu”. Tämä saattoi antaa vaikutelman, että kyse olisi ollut verkkokaupan etusivusta.
Todellisuudessa kuvakaappaus oli otettu tuotekategoriasta, joka sisälsi 100 % kotimaista luonnonkosmetiikkaa. Verkkokaupassamme oli tuolloin käytössä polkutunnus, joka näyttää kävijälle reitin nykyiselle sivulle. Kun käyttäjä siirtyi etusivulta kyseiseen tuotekategoriaan, sivun yläosassa näkyi polun osana myös lähtösivu eli “etusivu”.
Somessa jaetussa kuvakaappauksessa koko URL-osoite ei ollut näkyvissä. Näkyvissä oli vain verkkokaupan domain “shop.saarentaika.com”, mikä saattoi vahvistaa virheellistä vaikutelmaa siitä, että kuvakaappaus olisi ollut verkkokaupan etusivulta.
Kyseinen sivu ei kuitenkaan ollut etusivu, vaan rajattu tuotekategoria. Kategoria sisälsi Suomessa valmistettuja ja 100 % luonnollisia Saaren Taika -tuotteita. Poikkeuksena olivat kaksi tuotesettiä, joissa oli mukana myös muita tuotteita.
Tämä on hyvä esimerkki siitä, miten yksittäinen kuvakaappaus voi ilman koko URL-osoitetta ja sivukontekstia antaa väärän kuvan siitä, mitä sivulla todellisuudessa on esitetty.
Alla oleva video näyttää, miten verkkokaupan polkutunnus näkyi eri asetuksilla ja miksi kuvakaappaus saattoi näyttää etusivulta, vaikka kyse oli rajatusta tuotekategoriasta.
Videolla näkyy, miten käyttäjä saattoi siirtyä etusivulta “100 % kotimaista luonnonkosmetiikkaa” -tuotekategoriaan ja nähdä sivun yläosassa polun osana sanan “etusivu”. Tämä ei tarkoittanut, että kyseinen väite olisi ollut verkkokaupan etusivulla, vaan että “etusivu” näkyi polkutunnuksessa lähtösivuna.
Video havainnollistaa polkutunnuksen toimintaa. Kyseinen näkymä oli tuotekategoria, ei verkkokaupan etusivu.
Alla oleva video näyttää internetin arkistosta tallennetun version verkkokauppamme etusivusta ajalta hieman ennen kuin somessa jaettu kuvakaappaus julkaistiin.
Videolta näet, että verkkokauppamme etusivulla ei ollut tekstiä “100 % kotimaista luonnonkosmetiikkaa”. Näet myös, että kun erilliseltä kotisivultamme saarentaika.com siirryttiin valikon “kauppa”-painikkeesta verkkokauppaamme shop.saarentaika.com, käyttäjä saapui verkkokaupan etusivulle, jossa kyseistä tekstiä ei ollut.
Teksti “100 % kotimaista luonnonkosmetiikkaa” oli esillä rajatussa tuotekategoriassa, ei verkkokaupan etusivulla. Kyseinen kategoria sisälsi 100 % luonnollisia ja Suomessa käsityönä valmistettuja Saaren Taika -tuotteita. Poikkeuksena olivat kaksi tuotesettiä, joissa kotimaisen saippuan mukana oli myös muualla valmistettuja tuotteita.
Video havainnollistaa, että “100 % kotimaista luonnonkosmetiikkaa” -teksti ei ollut verkkokaupan etusivulla, vaan erillisessä tuotekategoriassa.
Saaren Taika ei ole myynyt ulkomailla valmistettuja tuotteita suomalaisina tuotteina.
Valikoimassamme on ollut ja on erilaisia tuotteita. Osa tuotteista valmistetaan omassa tuotannossamme Suomessa, osa kotimaisilla valmistuskumppaneilla ja osa tarkoin valituilla ulkomaisilla kumppaneilla. Tuotteen valmistusmaa, alkuperä ja mahdollinen sertifiointi ovat olleet tuotekohtaisesti asiakkaan luettavissa jo ennen kohua.
Keskustelussa syntyi kuitenkin tilanne, jossa yksittäisiä bränditason viestejä, tuotesivujen tietoja ja vanhempia sisältöjä tulkittiin niin, että kaikki Saaren Taika -tuotteet olisivat kaikilta osin Suomessa valmistettuja. Tämä ei ole ollut väitteemme, mutta ymmärrämme, että viestinnän kokonaisuudessa on voinut syntyä epäselvyyttä.
Siksi olemme tarkentaneet viestintäämme entisestään. Haluamme, että jokaisen tuotteen kohdalla on selvästi nähtävissä, missä tuote on valmistettu, mikä on Saaren Taian omaa tuotekehitystä, mikä on kotimaisen kumppanin valmistamaa ja mitkä tuotteet tulevat ulkomaisilta kumppaneilta.
Saaren Taika on suomalainen kosmetiikkabrändi ja suomalainen perheyritys. Se ei kuitenkaan tarkoita, että jokainen valikoimamme tuote olisi kaikilta osin Suomessa valmistettu. Meille olennaista on, että asiakas saa oikean ja tuotekohtaisen tiedon ennen ostopäätöstä.
Tämän vuoksi olemme koonneet tälle sivulle myös kuvakaappauksia, videoita ja muita dokumentteja siitä, miten tuotteiden alkuperästä ja valmistusmaista on viestitty.
Onko Saaren Taika menettänyt Avainlippu-merkin?
Saaren Taika ei ole menettänyt Avainlippu-merkkiä.
Julkisessa keskustelussa on esitetty väite, että Saaren Taika olisi menettänyt Avainlippu-merkin. Tämä väite ei pidä paikkaansa.
Avainlippu-merkki voidaan myöntää tuotteelle, tuoteryhmälle tai palvelulle silloin, kun merkin käyttöehdot täyttyvät kyseisen hakemuksen ja hyväksynnän mukaisesti. Se ei tarkoita, että yrityksen jokainen tuote olisi automaattisesti Suomessa valmistettu.
Saaren Taialla Avainlippu-merkki on koskenut niitä tuotteita ja tuoteryhmiä, joille merkki on myönnetty. Emme ole väittäneet, että Avainlippu koskisi automaattisesti koko valikoimaa tai kaikkia Saaren Taika -brändin alla myytäviä tuotteita.
Tuotekohtaiset tiedot, kuten valmistusmaa, alkuperä, mahdollinen sertifiointi ja tuotetta koskevat merkit, ovat olleet asiakkaan luettavissa tuotetiedoista. Näin asiakas voi tarkistaa ennen ostopäätöstä, mitä kyseinen tieto tarkoittaa juuri kyseisen tuotteen kohdalla.
Missä Saaren Taika tuotteet valmistetaan?
Saaren Taika tuotteita valmistetaan tuoteryhmästä riippuen omalla tehtaallamme Perniössä, kotimaisilla valmistuskumppaneilla Suomessa sekä tarkoin valituilla ulkomaisilla sopimusvalmistajilla.
Vuoden 2025 kestävyysraporttimme mukaan noin 63 % Saaren Taian kosmetiikkatuotteista valmistetaan omalla tehtaallamme Perniössä. Noin 66 % kosmetiikkatuotteistamme valmistetaan Suomessa. Tavoitteemme on kasvattaa oman tuotannon osuus 80 %:iin kaikista kosmetiikkatuotteistamme vuoteen 2030 mennessä.
Omalla tehtaallamme Perniössä valmistetaan muun muassa Saaren Taika Handmade, Chosen by Johanna sekä Rakkohauru-sarjan tuotteita. Saaren Taika Natural -sarja on kotimaista ICADA-sertifioitua luonnonkosmetiikkaa, joka valmistetaan Suomessa. Lisäksi Saaren Taika -brändin alla on tuotteita, joita valmistetaan Suomessa, Euroopassa sekä EU:n ulkopuolella.
Saaren Taika on suomalainen kosmetiikkabrändi ja suomalainen perheyritys, jolla on omaa tuotekehitystä ja omaa kosmetiikan valmistusta Suomessa. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että jokainen valikoimamme tuote olisi valmistettu omalla tehtaallamme tai että jokainen tuote olisi kaikilta osin Suomessa valmistettu.
Tuotekohtaiset tiedot, kuten valmistusmaa, luonnollisten raaka-aineiden osuus, raaka-aineet, tuoteseloste, tuoksun luokittelu, mahdollinen sertifiointi ja tuotekohtaiset merkit, kerrotaan tuotteiden tiedoissa. Näin asiakas voi tarkistaa ennen ostopäätöstä, missä tuote on valmistettu ja mitä kyseisen tuotteen alkuperästä on olennaista tietää.
Sopimusvalmistajilta edellytämme vastuullisia toimintaperiaatteita, GMP-standardien noudattamista tai GMP-sertifiointia sekä ISO 22716 -standardin vaatimusten täyttämistä tai sertifiointia. Luonnonkosmetiikkaa valmistavien tehtaiden tulee olla ICADA- tai COSMOS-sertifioituja.
Mitä Saaren Taika on muuttanut kohun jälkeen?
Saaren Taika ei aloittanut vastuullisuus, laatu tai läpinäkyvyystyötä kohun jälkeen tyhjästä. Monet tiedot tuotteiden alkuperästä, valmistusmaista, luonnollisuusasteesta ja sertifioinneista olivat olleet asiakkaan luettavissa tuotekohtaisesti jo ennen julkista keskustelua.
Kohu kuitenkin teki näkyväksi sen, että tiedon pitää olla vielä helpommin löydettävää, yksiselitteisempää ja paremmin koottua. Siksi olemme kohun jälkeen selkeyttäneet viestintäämme, verkkokauppaamme, tuotesivujamme, pakkausmerkintöjämme ja vastuullisuusraportointiamme.
Vuonna 2025 toteutimme brändiuudistuksen, jonka yhteydessä tuotesarjoja selkeytettiin ja tuotteiden alkuperään liittyvää tietoa tehtiin näkyvämmäksi. Tuotesivuille on koottu entistä selkeämmin esimerkiksi tuotteen ominaisuudet, käyttötarkoitus, luonnollisten raaka-aineiden osuus, raaka-aineet, tuoteseloste, valmistusmaa, tuoksun luokittelu ja kierrätysohjeet.
Olemme myös vahvistaneet omaa tuotantoamme Suomessa. Vuoden 2025 kestävyysraporttimme mukaan noin 63 % Saaren Taian kosmetiikkatuotteista valmistetaan omalla tehtaallamme Perniössä ja noin 66 % kosmetiikkatuotteistamme valmistetaan Suomessa. Tavoitteemme on kasvattaa oman tuotannon osuus 80 % kosmetiikkatuotteistamme vuoteen 2030 mennessä.
Sopimusvalmistajien vaatimuksia on täsmennetty. Vuonna 2025 otimme käyttöön Code of Conductin (eettisen toimintaperiaatteen ohje), johon suurimmat sopimusvalmistajamme ovat sitoutuneet. Vuonna 2026 ohjeistoa laajennetaan koskemaan myös pienempiä valmistajia sekä keskeisiä raaka-aine ja pakkaustoimittajia.
Olemme jatkaneet tuotteiden turvallisuuden, laadun ja testauksen kehittämistä. Edellytämme omalta tuotannoltamme ja sopimusvalmistajiltamme GMP periaatteiden noudattamista, ISO 22716 standardin mukaisia toimintatapoja sekä luonnonkosmetiikkaa valmistavilta tehtailta ICADA tai COSMOS sertifiointia.
Olemme jatkaneet myös vastuullisuuden mittaamista ja raportointia. Olemme laskeneet kasvihuonekaasupäästöjämme, seuranneet pakkausmateriaalien käyttöä, vähentäneet monomuovipakkausten käyttöä ja kannustaneet asiakkaita kierrättämään pakkauksia Bower sovelluksen avulla.
Tärkein muutos on kuitenkin tämä: haluamme, että asiakas voi tarkistaa olennaiset tiedot helposti itse. Siksi kokoamme tietoa tuotekohtaisesti verkkokauppaan, raportoimme vastuullisuustyöstämme vuosittain ja päivitämme tätä Uutishuonetta, jotta keskusteluun liittyvät faktat löytyvät yhdestä paikasta.
Miten Saaren Taika varmistaa tuotteiden turvallisuuden ja markkinointiväitteet jatkossa?
Saaren Taika varmistaa tuotteiden turvallisuuden tuotekohtaisella dokumentaatiolla, turvallisuusarvioinneilla, testauksilla, laadunvalvonnalla ja sillä, että tuotteista esitetyt väitteet perustuvat näyttöön.
Kaikille kosmetiikkatuotteille tehdään EU-lainsäädännön edellyttämä turvallisuusarviointi. Siinä arvioidaan tuotteen raaka-aineet, käyttötapa, altistus ja mahdolliset turvallisuuteen liittyvät riskit. Tuotteet rekisteröidään Euroopan kosmetiikkatuoterekisteriin, ja jokaisesta tuotteesta säilytetään lain edellyttämät tuotetiedot.
Säilöntäaineita sisältäville tuotteille tehdään mikrobiologinen testaus tuotteen säilyvyyden varmistamiseksi. Lisäksi tarkistamme tuotteiden fysikaalisen ja kemiallisen stabiilisuuden erilaisissa olosuhteissa. Aurinkotuotteille tehdään erikseen niiltä vaadittavat in vitro ja in vivo -testit.
Omassa tuotannossamme noudatamme hyviä tuotantotapoja eli GMP-periaatteita. Prosessit dokumentoidaan, ja jokainen tuote-erä säilytetään ja testataan huolellisesti Perniön toimipisteessämme ennen kuin tuotteet toimitetaan asiakkaille.
Sopimusvalmistajilta edellytämme, että tehdas joko noudattaa GMP-standardeja tai on GMP-sertifioitu. Lisäksi edellytämme, että tehdas täyttää ISO 22716 -standardin vaatimukset tai on ISO 22716 -sertifioitu. Luonnonkosmetiikkaa valmistavien tehtaiden tulee olla ICADA- tai COSMOS-sertifioituja.
Vuonna 2025 otimme käyttöön Code of Conduct -ohjeiston, jossa määrittelemme yhteistyön edellytykset ja vaatimukset sopimusvalmistajillemme. Vuonna 2026 ohjeistoa laajennetaan koskemaan myös pienempiä valmistajia sekä keskeisiä raaka-aine- ja pakkaustoimittajia.
Markkinointiväitteissä noudatamme periaatetta, että väitteiden tulee olla totuudenmukaisia, täsmällisiä ja todennettavissa. Jos tuotteesta kerrotaan esimerkiksi kliinisistä tuloksista, luonnollisten raaka-aineiden osuudesta, valmistusmaasta, sertifioinnista tai tuotteen ominaisuuksista, tiedon pitää perustua tuotekohtaiseen dokumentaatioon, tutkimuksiin, laskelmiin tai muuhun todennettavaan aineistoon.
Tavoitteemme on, että asiakas voi luottaa siihen, mitä tuotteesta kerrotaan. Siksi kehitämme jatkossakin tuotetietoja, sisäisiä tarkistusprosesseja, sopimusvalmistajien vaatimuksia ja markkinointiväitteiden dokumentointia.
